Zaunbau Rosner

Arthur K

vor vor 5 Monaten

Ware für mehr als 2500€ bestellt und mit der Spedition geliefert bekommen. Zaunelemente waren teilweise zweite Wahl. Lackabplatzer und Kratzer an Zaunelementen und Pfosten. -Als Kompensation erhielt ich eine Dose Lackspray gratis nachgeliefert... Leider wurde die Ware beim Transport beschädigt. Es lag nicht nur an der Spedition und dem Umschlag der Ware zwischen den einzelnen Speditionen, sondern leider auch an der "Verpackung". Habe vor einigen Tagen eine ähnliche Anlieferung bei meinen Nachbarn gesehen. -Wäre meine Ware entsprechend verpackt worden, dann hätte ich keine Beschädigungen an der Ware. Kommunikation zum Schadenfall war mehr als grenzwertig. Da Verkäufer der Auftragsgeber der Spedition war, durfte ich aus vertragsrechtlichen Gründen nicht mit der Spedition kommunizieren. Verkäufer behauptet bis zum Schluss, dass ich den Wareneingang hätte nicht bestätigen sollen und die Ware (>500kg) von Hand aus dem Lieferfahrzeug entladen müsste. -Spedition hat Paletten direkt auf Grundstück verladen und eine Woche später die Paletten abgeholt. Nach einer langen Kommunikationsodysse habe ich aufgeben etwas zu unternehmen. Die Kommunikation war sehr halbherzig in Richtung Spedition durch Zaunbau Rosner geführt worden. Spedition behauptet, die Ware war ungenügend verpackt worden. Meinen letzten Vorschlag, dass sich sowohl der Verkäufer und Spedition an den Kosten für einen Zaunelement zur 50% beteiligen sollen und ich den Transport selbstständig durchführen würde, wurde an die Spedition einseitig und falsch kommuniziert worden, weshalb die Spedition den Vorschlag ablehnte. Zaunbau Rosner kommuniziert nämlich an die Spedition, dass ich das defekte Zaunelement reparieren kann und die Spedition mir als Kompensation xxx€ bezahlen soll. Zum Hintergrund: Es waren vier Zaunelemente deformiert gewesen. Drei Elemente musste ich schneiden und daher konnten diese verwendet werden. Ein der Zaunelement war jedoch so stark deformiert gewesen, dass eine Reparatur nicht möglich war. Meine Ambition war es, ein neues Zaunelement vom regionalen Zaunverkäufer zu besorgen, was ich zum Schluss auch tat. Bis heute habe ich eine Pfostenleiste nicht erhalten, welche bei der Anlieferung fehlte. Wenn man vor Ort lebt, kann man eventuell mit diesem Verkäufer ein Geschäft machen…. Scheinbar ist jedoch auch dies kompliziert, wenn man sich weitere Bewertungen zur diesem Verkäufer anschaut. Von meiner Seite auf jeden Fall keine Empfehlung für diesen Verkäufer.

Pascal Schlösser

vor vor 5 Monaten

Tolles und kompetentes Team, von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Anlieferung und Montage. Bei mir vor der Tür und im Garten das rundum sorglose Paket. Die Montage ging zügig, die Mitarbeiter waren sehr nett und sind auf meine Wünsche eingegangen. Daumen hoch im Gegensatz zu anderen Firmen, wo der Kunde im Regen stehen gelassen wird und man heute noch auf einen Rückruf wartet. Danke Team Rosner👍👍

Diana Schemmrich

vor vor 5 Monaten

Vielen Dank an das gesamte Team von Herrn Rosner. Unsere Wünsche wurden perfekt erfüllt. Selbst kleine Sonderwünsche waren kein Thema. Das Preis Leistungsverhältnis ist mehr als fair. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ordentlich, sehr angenehm. Besten Dank 👍

Dominic J

vor vor 5 Monaten

Wir haben uns ein Angebot für eine Zaunanlage für 12 EFH einholen lassen. Wir haben sehr schnell eine Rückmeldung erhalten und auch ein Vor-Ort-Termin konnte sehr schnell angeboten werden. Die Zusendung des Angebotes erfolgte bereits am nächsten Tag, obwohl die Situation vor Ort kompliziert war (viele geteilte Grenzen, daher genaue Zuteilung nötig). Das Angebot war sehr detailliert und akkurat berechnet. Sehr professionell!

Holger Roehricht

vor vor 5 Monaten

Sehr freundlich, sehr pünktlich. Arbeiten zur vossten Zufriedenheit ausgeführt, immer gerne wieder.