Nielsens Gartenhilfe GmbH

Markus K.

vor vor 5 Monaten

Die Leute haben einen positiven Eindruck hinterlassen. Vom Erstgespräch bis zu den letzten Arbeiten lief alles bestens. Als es zwischendurch Probleme gab (wir hatten nicht gewusst, was alles unter der Erde zu finden war), wurde zügig eine gute Lösung gefunden. Die neue Feuerstelle mit der Zuwegung ist ein echter Hingucker. Gerne wieder.

Dieter Kruckmann

vor vor 5 Monaten

Ich bedauere es sehr, einerseits weil ich diese Firma im Sommer 2019 mit der Fällung einer Konifere beauftragt habe und andererseits, weil ich diese Rezension erst heute veröffentliche: Wie schon geschrieben, habe ich die Firma beauftragt. Der Chef erschien zum Besichtigungstermin und machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Ich vertraute ihm und wollte ihm den Auftrag erteilen. Jedoch hatte er in meiner Gegenwart zwischenzeitlich dabei mehrere Telefongespräche zu erledigen. Ich musste wie ein dummer Junge danebenstehen und auf die Erledigung seiner Angelegenheiten warten. Dann kam ich dran und der Auftrag war erteilt. Wenige Tage später erhielt ich einen Kostenvoranschlag, deren Höhe ich erwartet hatte. Die Firma rückte ran und zerlegte den Baum. Dabei fiel er in den Pflanzenbewuchs meines Gartens und ramponierte einen Busch. Nach Ende der Arbeiten, kurz vor Abrücken seiner Leute stellte ich fest, dass nicht nur der Busch in Mitleidenschaft gezogen war, sondern einer seiner Angestellten gleich ohne einen Auftrag von mir erhalten zu haben, einen weiteren Baum gefällt hatte. Darauf angesprochen hieß es, „der musste weg, der war ja schon morsch.“ Wenige Tage später erhielt ich die Rechnung, deren Endbetrag fast 25% über der Endsumme des Kostenvoranschlags lag. Ich rief die Firma an. Der Chef erklärte mir, er habe sich bei der Berechnung des Kostenvoranschlags getäuscht. Er würde mich bitten, den Betrag trotzdem zu zahlen. In einem kurzen Anflug von Mitleid stimmte ich einem höheren Betrag, als er im Kostenvoranschlag stand, zu. Den angerichteten Schaden erwähnte ich unterdessen. Er meinte, dies werde erledigt. Doch in den nächsten Tagen geschah nichts. Wiederholt wurde ich vertröstet. Auch weitere Mails von mir brachten nichts. Bis heute ist von Seiten der Firma der Schaden nicht geregelt. Wie eingangs beschrieben, ich hätte mich damals anders entscheiden sollen. Eine Firma zu beauftragen, die einen Schaden verursacht und sich um dessen Beseitigung nicht kümmert, einen Baum fällt ohne Auftrag, ein Chef, der Kosten zugrundelegt, deren Höhe von ihm nicht richtig berechnet werden, eine Rechnung erstellt, von der man annehmen könnte, sie sei möglicherweise extra höher ausgestellt, um noch mehr Profit zu machen, davor möchte ich trotz der vergangenen Zeit auch heute noch warnen.

Michael Korte

vor vor 5 Monaten

Hallo liebe Gartenfreunde und die die es noch werden wollen. Also meine selbsterlebte Erfahrung mit diesem Betrieb ist ein absolutes NO-GO. Ich warte seit der Woche vor Ostern auf ein Angebot zur Neugestaltung meines Ziergartens incl. Rasen-Neuanlage. Es wurde 1 Vororttermin zur Besprechung eingehalten. Bis hierhin war auch alles TipTop aber dann ging es rapide bergab. Mehrere telefonische Zusagen zur Angebotserstellung wurden nicht eingehalten. Man hatte sogar Zeit mehrere Tage in Urlaub zu fahren und trotzdem kam kein Angebot rüber. Mensch nochmal, ist es denn so schwierig wenn man keine Interesse an neuen Aufträgen oder ein zeitliches Problem hat, sofort mit offenen Karten zu spielen und dieses offenzulegen. Es ist ein absolutes NO-GO, dieses lange Hinhalten und dann noch nicht mal den Anstand zu haben die Sache telefonisch zu klären. Mein Eindruck: Viel zu überlastet und nicht ehrlich zum Kunden.

Martin Himstedt

vor vor 5 Monaten

5 Sterne 🌟 sind noch ein Stern zuwenig. Vom ersten Kontakt, bis zur Umsetzung alles immer Top . Freundlich Fachkundig pünktlich sauberes Arbeiten auf hohem Niveau, immer wieder gerne . Danke für den schönen und sauberen Garten .

Marianne Davies

vor vor 5 Monaten

Möchte mich herzlich bedanken für die hervorragende Arbeit, habe rollrasen bekommen und mein kirschlorbeer wurde geschnitten, als ich von der Arbeit nachhause kam war mein Garten so schön. Bin Top zufrieden und werde euch auf jedenfall weiter empfehlen.