Kändler Garten- & Kommunaltechnik KG

Diese Fachfirma nimmt die besten Schmiermittel, die am Markt sind. Schmiermittel mit dem Additiv Flonium..bis zu 10 - fache Verschleißminimierung.

Sehr gute Beratung und viel Geduld mit den Kunden. Rasenmäher wurde sofort einsatzbereit incl. Tankfüllung übergeben und die Funktionsweise praktisch vorgeführt.

Ich habe mich bewusst für den Gang zum Fachhändler entschieden und würde belohnt. Die Beratung war super, es wurde auf meine Bedürfnisse eingegangen und ich habe meine Akkuserie bereits erweitert. Ich komme immer wieder gern zu meinem Fachhändler vor Ort um meine Geräte warten zulassen. Man wird stets gut beraten und auch mit einer manchmal selbsterklärenden ("Frauen-")Frage ist man jederzeit willkommen.

Sooo, eigentlich wollte ich hier nix schreiben, aber der äusserst unmotivierte und unfreundliche MA in der Werkstatt hat förmlich um diese Zeilen gebettelt. Dabei wollte ich einfach nur - zugegeben unverschämter Weise 12 Minuten vor 18 Uhr! - meinen zwei Tage zuvor bestellen Riemen abholen! Ich wollte keine "Fachberatung"!Stattdessen wurde ich beim Betreten der Werkstatt mit einem "Orrr nee" abgefertigt und in den Laden geschickt. Offensichtlich ging es dem älteren Herren vor mir, der seine Kettensäge abholen wollte ähnlich. Leute, mal ehrlich: das geht auch in freundlich, auch wenn man einen stressigen und vielleicht besch.... Tag hatte. Aber so geht man mit keinem guten Gefühl und hat wenig Motivation wieder zu kommen. Das Positive: den zweiten Stern gibt's nur weil der MA bei dem ich den Riemen bestellt habe, sehr freundlich und hilfsbereit war das richtige Teil in der Ersatzteilliste zu finden. Sonst wär's nur ein Stern geworden...

Auf eine Ersatzteil- / Reperaturanfrage zu einem Rasenmäher hatte ich Kontakt einem Mitarbeiter per Mail. Antwort: "Bitte melden sie sich einfach mal telefonisch !" Also angerufen. Dann hat mir erst mal erklärt, daß er keine Zeit hat, die Emails an die Adresse "service@..." zu lesen und zu beantworten. Auf die Frage nach des zu erwartenden Reparaturaufwandes, hieß es, er gebe keine Preise raus, da er nicht wisse, ob es 57min oder 1h10m dauert. Das Wort "Größenordnung" wollte er nicht kennen. Völlig gehetzt, genervt und kundenunfreundlich hat er mir zu verstehen gegeben, dass ich ihn nur störe. Nie wieder.