Baumschule Georg Frank

Franziska Görlitz

vor vor 5 Monaten

Wir haben hier eine erhebliche Menge an Stauden/Gräsern/Sträuchern gekauft. Die Qualität war zu einem Großteil gut. Die Kommunikation von Anfang an eher schlecht. Freundlichkeit eher mäßig. Aber das ist nicht mal der Knackpunkt, weshalb die Bewertung so schlecht ausfällt. Uns ist jetzt im Frühjahr aufgefallen, dass unsere Magnolie nicht die Sorte ist, die wir bestellt haben. Das haben wir der Baumschule per E-Mail mitgeteilt. Daraufhin folgte eine Antwort, jedoch ohne Entschuldigung, einfach nur, dass es bedauerlich ist und wir doch vorbeikommen sollen zum Austausch, sie hätten die korrekte Sorte vorrätig. Wohlgemerkt: wir hatten ursprünglich mit Lieferung bestellt und bezahlt. Nicht mal ansatzweise wurde uns angeboten die korrekte Pflanze zu liefern und einen Tausch vor Ort vorzunehmen. Es wurde einfach erwartet, dass wir zur Baumschule fahren. Ich war skeptisch, da die ursprünglich bestellte Sorte eine Rarität ist. Also riefen wir an und fragten explizit nach, ob die Sorte (wir haben den Namen der Sorte nochmals am Telefon erwähnt) wirklich vorrätig ist. Die Antwort lautete ja. Vor Ort wurden wir dann von einer anderen Kollegin pampig in Empfang genommen. Die Kollegin wusste natürlich von nichts (Kommunikation scheint hier unter den Angestellten nicht zu existieren?) und meinte auch, die gewünschte Sorte wäre nicht vorrätig. Wieder: kein Wort der Entschuldigung. Man hat uns das Gefühl gegeben, dass wir die Schuldigen sind. Dann hat man diskutiert, dass die andere Sorte auch größer wird als online angeben und doch fast genau so aussieht (Spoiler: sieht sie nicht!). So nach dem Motto: ein Tausch ist sowieso sinnlos. Lange Rede kurzer Sinn: wir haben das Geld zurückbekommen und sind dann schnellstmöglich gegangen. So etwas Unangenehmes braucht man als Kunde nicht. 2 Sterne wegen der Qualität und weil man im Vorhinein den Auftrag unkompliziert mehrfach angepasst hat.

Johanna Dressler

vor vor 5 Monaten

Unsere Lieblings-Baumschule im Raum Leipzig! Prima Beratung, tolle Qualität, viele heimische Wildgehölze, sehr faire Preise. Haben mittlerweile eine Menge Büsche und Bäume hier gekauft. 🐝🐛🪲🐜 🦋🐌🦉freuen sich sehr daran. Vielen Dank dafür

Matthias

vor vor 5 Monaten

Hier finden wir stets tolle Stauden und Gehölze für unseren Garten. Sehr gute Beratung und angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis. Der Weg lohnt sich. Immer wieder gerne.

Sissi

vor vor 5 Monaten

Ich war letzte Woche hier und hatte so eine tolle Beratung von der Mitarbeiterin. Sie war sehr nett und ich freue mich immer noch so sehr über den Kauf. Große Auswahl …ich komme definitiv wieder

Kehr Woche

vor vor 5 Monaten

Super Beratung der jungen Dame. Einige Gehölze und Stauden gekauft. Faire Preise für gute Qualität.