Gärtnerei Ewald

Markus Seubert

vor vor 5 Monaten

Urteilen Sie selbst!. Markus Seubert schrieb: Sehr geehrte Damen und Herren, sicherlich sind Sie sich Ihrer Verantwortung bewusst, wenn Sie einen Auftrag für die Ausrichtung von Blumenschmuck für eine Beerdigung übernehmen. Dieser besondere Moment ist für die Angehörigen des Verstorbenen besonders prägend und wichtig. Leider ist Ihnen bei der Namensgebung auf der Trauerschleife ein massiver Fehler unterlaufen. Mein Bruder Mitor war sehr enttäuscht, dass sein Name nicht auf der Trauerschleife stand; stattdessen stand dort "Victor", und meine Geschwister fragen sich, wer das sein soll. Ich persönlich bin in Misskredit geraten, da es so aussieht, als hätte ich nicht einmal die Beerdigung unseres Vaters richtig organisieren können. Sie sehen also, welche Auswirkungen Ihr Fehler hatte. Ich gehe davon aus, dass Sie meinen Standpunkt verstehen und nachvollziehen können, dass ich nicht bereit bin, die volle Summe von 200 Euro für den Blumengruß zu bezahlen. Ein Rabatt von 30 % (60 Euro) für den entstandenen Schaden halte ich für angemessen. Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme vor der Rechnungsstellung bis zum 02.09.2024. Mit freundlichen Grüßen Markus Seubert Antwort Frau Manuela Hempfling: Hallo, anbei habe ich ihnen den Auftrag abfotografiert. Wie sie sehen steht der Name Victor genauso im Auftrag. Da sie persönlich im Laden waren und mitverfolgen konnten was geschrieben wurde akzeptieren wir ihre Reklamation NICHT! Desweiteren ist die Rechnung schon gestern weitergegeben worden. Natürlich ist es unschön da verstehe ich sie auch wirklich, dennoch ist es unverschämt eine derartige Preisminderung zu fördern. Wir sind alle nur Menschen und wie heißt es so schön "wo gehobelt wird fallen Späne" Wir räumen ihnen einen Abzug von 10 Prozent auf den Kranz ein, d.h. der zu überweisende Rechnungsbetrag ist 273,00€. Mit freundlichen Grüßen Manuela Hempfling Fazit: Im Auftrag, den Frau Hempfling handschriftlich verfasst hat, steht eindeutig der Name "Mitor". Allerdings liest sie diesen Namen als "Victor" und besteht bei der Reklamation darauf, dass es "Victor" heißen sollte. Wenn sie den Namen tatsächlich 1:1 falsch aus ihrem eigenen handschriftlichen Zettel übernommen hätte, hätte es laut Frau Hempfling "Vitor" heißen müssen. Es ist also klar, dass ein Fehler gemacht wurde. Es geht mir nicht um das Geld, aber es ist äußerst unangemessen, im Zusammenhang mit der Beerdigung meines Vaters zu sagen, „wo gehobelt wird, fallen Späne“. Mich dann noch als unverschämt zu bezeichnen, ist skandalös. Ich werde dort nie wieder einen Blumenauftrag erteilen.

Elfriede Köhler

vor vor 5 Monaten

Alles nur vom Besten, super Qualität...Sehr nette Mitarbeiter und beste Chefs..Kann jedem nur raten diese Gärtnerei zu besuchen....

Margitta Zimmermann

vor vor 5 Monaten

Gute Auswahl, freundliches und kompetentes Personal. Gehe gerne hin👍

Luca Riedel

vor vor 5 Monaten

Richtig hübsche Gärtnereien mit sehr netten Mitarbeitern die einen sehr gut beraten können

Tatjana Roor

vor vor 5 Monaten

Sehr Zufrieden,Bedienung sehr freundlich.