Rollrasen & Dachbegrünung (Thomas Juzeler KG)

Hallo zusammen, wir haben vor paar Wochen von der Firma Juzeler KG einen Premium Rasen erhalten. Nach ca 4 Wochen ist der Rasen immer schlimmer geworden, es sind gelbe und braune Flecken aufgetaucht, die komplette Fläche war betroffen. Nach Recherche und Begutachtung des Rasen, hat man festgestellt das der Rasen zu dicht angeliefert worden ist. Ich hatte keine Chance den Rasen zu retten, da das Vertikutieren und Lüften nicht möglich ist, da der Rasen noch zu frisch verlegt war. Ich konnte dem Rasen nur zuschauen wie er kaputt geht bzw erstickt. Wir haben die Pflegeanleitung beachtet und haben sehr viel Geld in eine Bewässerungsanlage und in einen Spindelmäher investiert. Herr Thomas Juzeler war sehr unfreundlich am Telefon und weißte jeden Fehler von sich, im Gegenteil er behauptete wir hätten den Rasen zu wenig gegossen, an dem anderen Tag behauptete er wir hätten den Rasen zu kurz geschnitten etc. Es ist immer einfach die Fehler von sich abzuweisen, statt sich das Problem vor Ort zu begutachten und sich ein Bild zu machen. Ich habe alles Dokumentiert vom ersten Tag bis zum letzten Tag. Wir haben 15 - 20 Liter pro Quadratmeter in der Woche gegossen und an den super heißen Tagen ein wenig mehr. Gemäht haben wir mit einem Spindelmäher, der sehr schonend ist und die 1/3 Regelung beachtet. Da hatte er Juzeler keine Antwort mehr, außer zu sagen ich solle doch zu meinem Anwalt gehen. So stelle ich mir Kundenfreundlichkeit vor, der einen schlechten Rasen haben möchte ist hier super aufgehoben. Und der denkt das war eine Ausnahme, der Irrt, mein Nachbar hatte den Sport und Spielrasen und einige Probleme mit dem Rasen und super Support vom Herrn Juzeler bekommen.

Schöner, grüner Rollrasen, verpackt in Folie. Da kleine Rollen mit 20 kg sehr gut zum verlegen. Freundliche Damen am Telefon und im Büro, sowie flitzende Mitarbeiter beim verladen.

Top Service angerufen und 1 Stunde später konnte ich das ganze schon abholen. Direkt dazu noch ein nettes Gespräch und Pflegetipps für den Rasen. Wäre toll, wenn es überall einen so guten Service gäbe Daher verdient fünf Sterne!

Hier gibt es Top Qualität bei Rollrasen . Immer nett und freundlich

Ware einwandfrei... Schöner hochfloriger frischer Rasen. Auf Palette - den polnischen Mitarbeiter musste ich mit Nachdruck davon überzeugen die Palette mit den Rasenrollen etwas in Folie einzupacken. Das wäre sonst ein Chaos im Anhänger geworden. Das sollte selbstverständlich sein!